ОБУЧЕНИЕ И СЕРТИФИКАЦИЯ
ОБУЧЕНИЕ И СЕРТИФИКАЦИЯ
Бизнес-модель платформы BIL24 | Kraftnum (далее BIL24) предусматривает высокий уровень самостоятельности как при изучении платформы, так и при работе с ней.
Этому способствует полная документация, туториалы и видеоинструкции, размещенные в открытом доступе на сайте bil24.pro . В связи с этим, не существует отдельной программы
обучения и сертификации пользователей платформы (операторов, организаторов, агентов).
Вместе с тем, необходимо понимать, что BIL24 – это сложный механизм, конструктор, из которого можно собирать разные решения для продажи билетов, товаров и услуг.
Для многих действий недостаточно знаний и умений пользователя платформы. Поэтому, были разработаны программы обучения и сертификации для специалистов трех уровней:
Первый уровень - BIL24 Certified Support Specialist (BCSS), сертифицированный специалист технической поддержки.
Второй уровень - BIL24 Certified Engineer (BCE), сертифицированный инженер платформы.
Третий уровень - BIL24 Certified Solutions Architect (BCSA), архитектор решений.
Каждый следующий уровень включает в себя программу подготовки предыдущего, поэтому архитектор решений имеет максимум знаний и умений для работы с платформой.
Обучение ведется индивидуально, дистанционно (Телеграм, мессендер ВК) и интенсивно: около 3-х часов в рабочий день. Теория дается дозированно, около 90% времени занимает
решение реальных задач из опыта эксплуатации платформы, моделируются условия реальной работы. После курса обучения даются два сертификационных задания -
практических испытания, которые необходимо успешно выполнить для получения документа (сертификата).
BIL24 Certified Support Specialist (BCSS)
Параметры программы:
Уровень: 1
Специализация: специалист технической поддержки пользователей платформы
Длительность: 30 часов, около 10 дней
Стоимость: 5 000 руб./час * 30 часов = 150 000 руб.
Модули программы:
S1. Установка Java Development Kit (JDK) и приложений платформы в операционных системах семейства Windows и MacOS. Настройка прав, решение проблем. Доступ в реальную и тестовую зоны платформы.
Консоль приложений.
S2. Ошибки в консоли приложений, классификация и интерпретация ошибок. Типовые примеры и действия.
S3. Структура данных: страна – валюта – город – часовой пояс – место – схема. Выбор схемы.
S4. Структура данных: раздел - организатор – событие – сеансы. Режимы работы платформы: с Внешней билетной системой (ВБС), без ВБС, квоты. Параметры сеанса, ценовые категории и тарифы.
S5. Управление местами, работа со схемой, ценовыми категориями, тарифами. Разница между местом и билетом. Управление сеансами. Копирование данных сеанса, работа с большим количеством сеансов.
S6. Концепция работы с ВБС: создание связи между сеансом в BIL24 и ВБС, синхронизация (автоматическая и ручная). Информация от ВБС. Ошибки ВБС. Список рассинхронизированных сеансов.Типовые ситуации.
S7. Работа в приложении Менеджер: создание пользователей, конфигурация прав и управление пользователями. Создание и управление интерфейсами. Создание и управление интернет-эквайрингами.
Создание и управление подключениями к ВБС. Фискальные данные.
S8. Механизм подписывания событий. Два уровня Подписок. Добавление событий агентам. Концепция автоматического подписания событий, связь между организатором и агентами. Доверенные агенты.
Проверка доступности события или сеанса для определенного интерфейса.
S9. Работа в приложении Отчеты (Reporter). Использование фильтров. Отчеты в формате Excel. Работа с отчетами. Таблицы «Заказы» и «Билеты».
BIL24 Certified Engineer (BCE)
Параметры программы
Уровень: 2
Специализация: инженер платформы
Длительность: 50 часов, около 20 дней
Стоимость: 5 000 руб./час * 50 часов = 250 000 руб.
Модули программы:
E1. API BIL24 – архитектура и команды. Практическое применение. Статистика использования команд в приложении Отчеты.
E2. Углубленное изучение концепции связи сеанса в BIL24 с сеансом в ВБС, синхронизация, команды API.
E3. Взаимосвязи объектов и поиск данных в платформе.
E4. Использование нескольких эквайрингов, реализация способов оплаты в корзине. Настройка ОФД и фискальных данных. Передача данных, печать и доставка чеков.
E5. Виджет Fluwid – конфигурация, управление, режимы работы.
E6. Уведомления – концепция, структура данных, триггеры, настройка, управление.
E7. Акции с промокодами – концепция, конфигурация, управление, практика применения.
E8. Шаблоны билетов. Создание. Применение.
E9. Создание и рассылка отчетов.
E10. Работа с Мобильной Системой Контроля Доступа (МСКД). Штрихкоды и QR-коды. Генерация и взаимодействие с ВБС и СКД ВБС. Статусы владельцев билетов и отчетность.
E11. Интерпретация логов платформы.
BIL24 Certified Solutions Architect (BCSA)
Параметры программы:
Уровень: 3
Специализация: архитектор решений
Длительность: 50 часов, около 20 дней
Стоимость: 5 000 руб./час * 50 часов = 250 000 руб.
Модули программы:
A1. Проектирования и создание инфраструктуры продаж – взаимосвязанной архитектуры организаторов, агентов, интерфейсов, эквайрингов, подключений к ВБС, уведомлений.
A2. Архитектура BIL24 и ВБС. Приведение к общему знаменателю. Таблица функциональных возможностей ВБС и их реализации в BIL24. Разница в этапах, статусах и реализации процесса продажи билетов.
A3. Концепция услуги «Собственная платформа». Создание и управление субплатформой.
A4. Сбор данных платформы в корпоративное хранилище данных (Corporate Data Warehouse). Архитектура, идентификационные данные и взаимосвязи объектов.
A5. Организация продажи билетов, товаров и услуг с использованием нескольких валют.
A6. Локализация и интернационализация платформы. Концепция, практика применения.
A7. Технология отображения схем Mchain.