Агент в платформе BIL24 может быть:
1. Обычным агентом, который не имеет собственного интернет-эквайринга в платформе и реализует билеты с использованием эквайрингов базовых агентов.
2. Базовым агентом, имеющим собственный итернет-эквайринг, установленный в BIL24. Этот эквайринг используется при продаже билетов через сайты и мобильные приложения, в том числе и принадлежащие другим агентам.
3. Кассовым агентом, которому организатор доверяет собирать деньги через кассы или через собственную билетную систему вообще без использования интернет-эквайринга в BIL24.
Один агент может одновременно являтся обычным, базовым и кассовым агентом, в зависимости от контекста договорных взаимоотношений с организаторами или другими агентами. Обычные агенты не аккумулируют у себя средства от продажи билетов
и не ведут расчетов с организаторами. Эти агенты только получают вознаграждение за проданные билеты от базовых агентов, чьи интернет-эквайринги они используют. Отсутствие расчетов за билеты, ведения сложной бухгалтерии и кассы, делают деятельность
этих агентов простой и малозатратной. Базовые агенты используют собственный интернет-эквайринг, получают средства от продажи билетов (в том числе и за билеты, проданные обычными агентами) на свой расчетный счет в банке. Базовый агент должен
вести расчеты с организаторами с одной стороны, и выплачивать вознаграждение обычным агентам с другой. Кроме этого, базовый агент осуществляет возвраты денежных средств покупателям, например, в случае отмены представления. Кассовые агенты (в
отличие от обычных) не используют интернет-эквайринг платформы BIL24 при продаже билетов, например, через кассы или собственные билетные системы. Они должны перечислять полученные от продажи билетов средства организатору.
Базовый агент и кассовые агенты называются доверенными агентами организатора. Организатор должен иметь прямые договора с доверенными агентами, а так же явно разрешить им продавать билеты во вкладке "Дов. агенты" приложения Менеджер. Каждый
организатор может установить только одного базового агента с единственным эквайрингом. В то же время один агент с эквайрингом может являться базовым агентом у нескольких организаторов. В ряде случаев организатор, базовый и кассовый агенты
являются одним юридическим лицом.
Организатор имеет договор с базовым агентом, и доверяет ему получать деньги за проданные билеты билеты. Поэтому, базовый агент, являясь доверенным агентом, также может продавать билеты и без интернет-эквайринга, например, через кассы.
То есть, базовый агент обладает всеми возможностями кассового агента. И наоборот, так как кассовый агент тоже является доверенным агентом, он также может использовать свой интернет-эквайринг (если таковой имеется) при продаже билетов на представления организатора.