ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПЛАТФОРМЫ
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПЛАТФОРМЫ
ДОГОВОР ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
РАЗОВАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
РАБОТЫ В ПРИЛОЖЕНИЯХ ПЛАТФОРМЫ
BIL24 - это полнофункциональная платформа, большой «конструктор», в котором много взаимосвязанных «деталей». С одной стороны, это позволяет «собрать» практически любое решение, кастомизированное под индивидуальные требования заказчика (организатора событий, билетного агента), но с другой стороны, овладеть инструментами платформы сложнее, чем у более простых систем. Чтобы упростить знакомство с платформой, облегчить добавление событий и вывод их в продажу, упростить создание сайта или приложения для продажи билетов, сделать работу с платформой еще комфортнее, мы создали сервис расширенной техподдержки. В рамках этого сервиса, компетентные специалисты платформы, включая ее разработчиков, оперативно помогут в решении проблем, связанных с применением платформы, взаимодействием с другими билетными системами, подскажут как оптимально создать сайт и организовать продажи билетов.
Чтобы воспользоваться сервисом «Расширенная Техроддержка» можно подтвердить договор-оферту, расположенный по адресу:
support_agreement_oferta.pdf
Приведем основные условия договора. Предмет договора:
1.1 Оператор технической поддержки (ОТП) обязуется по Запросам пользователя предоставлять ему информацию, входящую в понятие Техподдержка.
1.2 Пользователь вправе обращаться к ОТП с Запросами, по указанным в договоре каналам связи, и обязуется оплачивать Техподдержку.
1.3 Доработка программного обеспечения платформы BIL24 не входит в предмет данного договора и выполняется по отдельным соглашениям (договорам).
Оплата по договору:
4.1 Пользователь оплачивает Техподдержку ежеквартально, путем перевода на расчетный счет ОТП ежеквартальной абонентской платы в размере 100 000 (ста тысяч) рублей. Перевод осуществляется до седьмого числа квартала, за который вносится оплата.
4.2 Ежеквартальная абонентская плата, оплачиваемая Пользователем согласно п. 4.1. возврату не подлежит.
Без договора технической поддержки любой желающий может оплатить разовую консультацию по вопросам работы BIL24, оптимальной организации продажи билетов, созданию сайта или мобильного приложения.
РАБОТЫ В ПРИЛОЖЕНИЯХ ПЛАТФОРМЫ
Можно оплатить выполнение квалифицированными специалистами различных действий в приложениях платформы (заведение событий, оформление подписок, создание интерфейсов и т.д.) если нет желания делать это самостоятельно.